Ho un ecommerce Prestashop con problemi tecnici

Assistenza Tecnica Prestashop Puntuale

Richiedi interventi Tecnici sul tuo ecommerce in modo autonomo. Il nostro supporto tecnico è supervisionato da una persona che risponde in modo puntuale ad ogni richiesta. Non avrai più richieste in sospeso con la nostra area chat ticket dedicata a te.

Se il tuo ecommerce presenta molte problematiche da capire in un’unica sessione di lavoro, abbiamo la possibilità di fare una verifica dei tempi di lavorazione e restituirti un report tecnico sulle problematiche riscontrate.

Spesso Prestashop per via di moduli non perfettamente compatibili o Template di bassa qualità, crea delle incongruenze tecniche a volte molto gravi. Molto gravi da bloccare gli acquisti o funzionalità che prima non avevano problemi.

Assistiamo decine e decine di clienti ogni giorno con ecommerce Prestashop e sappiamo muoverci in modo rapido sulle problematiche più comuni.

Richiedi Assistenza Urgente!

Siamo abituati a tenere traccia di ogni richiesta dei nostri clienti e lo facciamo attraverso un’area dedicata a loro, dove possono fare richieste tecniche come se fosse una chat.

Tecnici dedicati a rispondere alle richieste tecniche con possibilità di richieste telefoniche a seconda del tuo profilo cliente.

L’area ticket tiene traccia anche del tempo usato dai nostri tecnici per la risoluzione delle richieste in modo trasparente ed evitare aspettative errate.

Sempre grazie all’area dedicata potrai aprire ticket URGENTI nel caso il tuo ecommerce Prestashop presenta dei problemi gravi che stanno creando disguidi ai tuoi clienti, in modo che tutto l’ufficio tecnico venga allertato per essere più veloce nella risoluzione.

Tieni Traccia delle ore di lavorazione in ogni momento

Nell’area a te dedicata per le richieste tecniche, potrai avere un riepilogo in tempo reale delle ore usate dai tecnici per risolvere le attività aperte e già eseguite. La trasparenza è il nostro punto di forza. Il riepilogo ti servirà anche per verificare le ore acquistate nei mesi, così da far quadrare il conteggio totale.

Dai accesso all’area assistenza tecnica Prestashop anche ai tuoi collaboratori così che si possa tenere traccia delle varie richieste sulle singole persone. Per non perderti le risposte dei nostri tecnici, verrai avvisato via email di leggere eventuali domande o la chiusura della richiesta e non dimenticarti nulla.

Hai dei Moduli Prestashop in Conflitto?

Hai installato un modulo Prestashop e qualcosa è andato storto? Forse non è completamente compatibile con il tuo Template Grafico? Vuoi richiedere assistenza tecnica certificata Prestashop per rendere funzionante il tuo e-commerce? Grazie al nostro servizio di assistenza garantita puoi richiedere una quotazione per risolvere più attività in un solo momento e garantire il funzionamento del tuo negozio Prestashop.

Vuoi aggiornare Prestashop ad una versione più recente ma hai paura di sbagliare? Grazie al nostro servizio di aggiornamento potrai ricevere il tuo shop aggiornato senza problemi.

La garanzia di essere esperti Prestashop

Siamo Partner Platinum di PrestaShop, esperti di negozi online con la più alta certificazione. Abbiamo sviluppato progetti in PrestaShop molto complessi, come numero di prodotti e funzionalità personalizzate.

Abbiamo programmatori PHP certificati alla versione Prestashop 1.7, per poter costruire e-commerce di ultima generazione.

Usiamo un'area dedicata all'assistenza PrestaShop, con oltre il 95% di ticket chiusi con valutazione da parte di oltre 300 clienti soddisfatti.