Ho un ecommerce Prestashop con problemi tecnici
Ho necessità di assistenza per un ecommerce Prestashop che ha problemi tecnici che bloccano le vendite o riducono le funzionalità.
Richiedi interventi Tecnici sul tuo ecommerce in modo autonomo. Il nostro supporto tecnico è supervisionato da una persona che risponde in modo puntuale ad ogni richiesta. Non avrai più richieste in sospeso con la nostra area chat ticket dedicata a te.
Se il tuo ecommerce presenta molte problematiche da capire in un’unica sessione di lavoro, abbiamo la possibilità di fare una verifica dei tempi di lavorazione e restituirti un report tecnico sulle problematiche riscontrate.
Spesso Prestashop per via di moduli non perfettamente compatibili o Template di bassa qualità, crea delle incongruenze tecniche a volte molto gravi. Molto gravi da bloccare gli acquisti o funzionalità che prima non avevano problemi.
Assistiamo decine e decine di clienti ogni giorno con ecommerce Prestashop e sappiamo muoverci in modo rapido sulle problematiche più comuni.
Siamo abituati a tenere traccia di ogni richiesta dei nostri clienti e lo facciamo attraverso un’area dedicata a loro, dove possono fare richieste tecniche come se fosse una chat.
Tecnici dedicati a rispondere alle richieste tecniche con possibilità di richieste telefoniche a seconda del tuo profilo cliente.
L’area ticket tiene traccia anche del tempo usato dai nostri tecnici per la risoluzione delle richieste in modo trasparente ed evitare aspettative errate.
Sempre grazie all’area dedicata potrai aprire ticket URGENTI nel caso il tuo ecommerce Prestashop presenta dei problemi gravi che stanno creando disguidi ai tuoi clienti, in modo che tutto l’ufficio tecnico venga allertato per essere più veloce nella risoluzione.
Nell’area a te dedicata per le richieste tecniche, potrai avere un riepilogo in tempo reale delle ore usate dai tecnici per risolvere le attività aperte e già eseguite. La trasparenza è il nostro punto di forza. Il riepilogo ti servirà anche per verificare le ore acquistate nei mesi, così da far quadrare il conteggio totale.
Dai accesso all’area assistenza tecnica Prestashop anche ai tuoi collaboratori così che si possa tenere traccia delle varie richieste sulle singole persone. Per non perderti le risposte dei nostri tecnici, verrai avvisato via email di leggere eventuali domande o la chiusura della richiesta e non dimenticarti nulla.
Hai installato un modulo Prestashop e qualcosa è andato storto? Forse non è completamente compatibile con il tuo Template Grafico? Vuoi richiedere assistenza tecnica certificata Prestashop per rendere funzionante il tuo e-commerce? Grazie al nostro servizio di assistenza garantita puoi richiedere una quotazione per risolvere più attività in un solo momento e garantire il funzionamento del tuo negozio Prestashop.
Vuoi aggiornare Prestashop ad una versione più recente ma hai paura di sbagliare? Grazie al nostro servizio di aggiornamento potrai ricevere il tuo shop aggiornato senza problemi.
Leggi come risolvere problemi tecnici sui moduli Prestashop
Compilando il form sotto potrai richiedere un’analisi del problema che il tuo Prestashop e-commerce presenta. La compilazione non ti vincola in nessun modo ma ci informa su quale problematica stai riscontrando così che possiamo contattarti con più efficienza. Un nostro incaricato ti contatterà per capire insieme cosa causa il problema riscontrato e la modalità di risoluzione.
Ricorda che un e-commerce con problemi tecnici diventa vulnerabile da attacchi mallevoli e riduce la fiducia nel confronti dei tuoi clienti / Utenti.
COMPILA IL FORM SOTTO PER FARE LA TUA RICHIESTA SENZA IMPEGNO:
Essere Partner Prestashop Platinum, è un riconoscimento che certifica la nostra professionalità nella realizzazione di e-commerce con funzionalità complesse e personalizzate per ogni settore merciologico.
Siamo certificati con un team pronto a rispondere tecnicamente alla realizzazione di ecommerce Prestashop di ultima generazione, con sistemi di acquisto e pagamento rapidi.
Usiamo un'area dedicata all'assistenza PrestaShop, e rispettiamo la puntualità nelle risposte dando l'opportunità di attivare richieste urgenti per casi bloccanti.
Sei proprietario di un ecommerce o ne gestisci uno di un tuo cliente e hai problemi tecnici su Prestashop? Cerchi un servizio di assistenza tecnica puntuale, trasparente e con pacchetti adatti a te? Prova a leggere qui, forse abbiamo la soluzione che fa per te!
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