Guidiamo le aziende nell'evoluzione quotidiana del loro eCommerce.
Progettiamo eCommerce e colleghiamo sistemi esterni come ERP, PIM, CRM e marketplace per la vendita B2B e B2C sulle piattaforme PrestaShop e Shopify, restando l'unico referente per la continuità operativa delle vendite online.
certificati Core, StoreFront e Administrator
Shopify Partner
sviluppo, migrazioni e gestione continuativa
Valutiamo insieme la tua idea di business
Se il negozio esiste già ricevi il check-up in dodici punti, con il livello di rischio e gli interventi consigliati. Se il progetto è da costruire o da rifare ricevi una stima di progetto, con perimetro, fasi, tempi e fascia di investimento.
Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Si fidano di noi
450 eCommerce realizzati e seguiti nel tempo
Chi è Hostinato
Hostinato è un system integrator per l'eCommerce con sede a Legnano, in provincia di Milano, attivo dal 2014. Progetta, sviluppa e mantiene negozi online su PrestaShop e Shopify. Lavora con aziende in cui l'eCommerce è un canale di vendita centrale e dipende dall'integrazione con altri sistemi: gestionali, PIM, DAM, CRM, marketplace e sistemi di intelligenza artificiale. Sviluppa anche software su misura oltre all'eCommerce, come piattaforme di controllo dei costi e di gestione degli asset aziendali.
- Cosa facciamo: otto aree di competenza, dallo sviluppo eCommerce all'integrazione fra piattaforme, dai dati di prodotto al CRM, dal software su misura all'intelligenza artificiale.
- Come lavoriamo: project manager e assistenza tecnica coordinata, ore tracciate per singolo intervento, ambienti di prova separati e codice versionato, assessment e documentazione a supporto.
- Per chi: aziende B2B e B2C in cui l'eCommerce è il canale di vendita principale e si appoggia a più sistemi esterni, con cataloghi ampi e listini fornitori, più canali di vendita nazionali e internazionali.
Come progettiamo un eCommerce.
Prima di disegnare le pagine si decide cosa risolve la piattaforma così com'è e cosa va costruito: su misura dove serve, standard dove basta. Ogni personalizzazione in più è un costo oggi e un vincolo per gli anni successivi, quindi la facciamo solo dove porta vendite o toglie lavoro manuale.
Cosa regge lo standard e cosa no
I moduli standard coprono le esigenze comuni e costano poco. Il su misura serve quando i vostri processi di vendita, ordini o catalogo non ci stanno dentro. Sbagliare questa scelta si paga due volte: una per costruire, una per rifare.
Come è organizzato il catalogo
Categorie, attributi, varianti, listini. È la struttura che decide se chi cerca trova in due clic, e se domani lo stesso catalogo si potrà pubblicare anche su marketplace e cataloghi cartacei.
Cosa deve parlare con cosa
Gestionale, magazzino, spedizioni, marketplace, CRM. Le integrazioni si disegnano insieme al negozio: aggiunte dopo diventano toppe, e le toppe si rompono agli aggiornamenti.
Come resterà aggiornabile
Una personalizzazione fatta male blocca gli aggiornamenti e rende cara ogni manutenzione. Lavoriamo con override e moduli senza toccare il core, perché il negozio deve reggere anche fra tre anni.
Se vendi ad altre aziende cambia tutto
Listini per cliente, ordini per codice, quantità minime, agenti che comprano per conto di qualcun altro, pagamenti differiti. Un portale B2B non è un negozio con il login davanti: si progetta in un altro modo fin dall'inizio. Come lavoriamo sul B2B ›
Le fasi che seguono la messa online, dal traffico alla conversione fino al riacquisto, fanno parte del metodo che usiamo sui progetti di crescita. Il metodo Ecomcept in sei passi ›
Ti mandiamo la stima di progetto: perimetro, fasi, tempi e fascia di investimento.
Il lavoro che oggi fate a mano lo possono fare le piattaforme specializzate.
Ordini non coerenti tra più piattaforme, giacenze non allineate tra i sistemi, prezzi diversi tra online e offline, schede prodotto povere di descrizioni e informazioni. Possiamo aiutarvi a far dialogare piattaforme diverse tra loro, per evitare il lavoro manuale e dedicarvi alla vendita.
Da dove arrivano i dati
- Gestionale ed ERP
- PIM, per le schede prodotto
- DAM, per foto e documenti
- Catalogo e listini fornitori
Cosa mettiamo in mezzo
- Piattaforme per lo scambio di dati
- Normalizzazione dei dati in transito
- Sincronizzazioni programmate o in tempo reale
- Esito di ogni elaborazione registrato e consultabile
Dove finiscono
- eCommerce PrestaShop e Shopify
- Listini fornitori e dropshipping
- CRM e automazioni di marketing
- Sistemi di fiscalità automatica
Lo abbiamo fatto con SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, Zucchetti Mago4 e G2, eSolver, ReadyPro e Danea Easyfatt. Vedi come lavoriamo sulle integrazioni ›
Da dove vuoi partire?
I progetti non partono tutti dallo stesso punto, ma Hostinato può valutare insieme a te le necessità specifiche di ogni progetto.
Lo shop online va rifatto o aggiornato
eCommerce che già vende online: tecnologia obsoleta, per cui si sta valutando la sostituzione o l'aggiornamento. Shop online non più al passo con i tempi.
Parti dal check-upFar dialogare eCommerce con piattaforme esterne
Ordini ricopiati a mano, giacenze sbagliate, listini diversi in due posti. Colleghiamo i sistemi e riduciamo il lavoro manuale e gli errori.
Il catalogo vive in troppi posti
Schede, foto e attributi sparsi tra file, gestionale e negozio online. Con un PIM il catalogo ha una fonte unica di dati, da pubblicare su più canali e in più lingue.
Metti ordine nel catalogoNon ti riconosci in nessuna delle tre?
Capita spesso: le situazioni reali sono ibride, oppure il problema non è ancora a fuoco. Raccontaci in due righe da dove parti e ti diciamo se possiamo esserti utili. Se non lo siamo, te lo diciamo subito.
Due situazioni, due cose diverse da consegnarti.
In entrambi i casi la fa un tecnico, è gratuita e non impegna a nulla. Cambia solo cosa ti arriva, perché un negozio che esiste si controlla, uno da costruire o da rifare si progetta.
Check-up in dodici punti
Verifichiamo lo stato reale del negozio e ti mandiamo il livello di rischio con gli interventi consigliati in ordine di priorità. Non servono accessi amministrativi.
- 01Versione della piattaforma e distanza dal fine supporto
- 02Moduli installati e moduli abbandonati
- 03Tema e modifiche fatte sul core
- 04PHP, database e configurazione del server
- 05Vulnerabilità note e superficie esposta
- 06Backup: se esistono e se sono mai stati ripristinati
- 07Velocità delle pagine chiave
- 08SEO tecnica: indicizzazione, redirect, dati strutturati
- 09Accessibilità rispetto alla normativa europea
- 10Checkout, pagamenti e punti di abbandono
- 11Integrazioni con gestionale, spedizioni e marketplace
- 12Proprietà del codice, del dominio e degli accessi
Stima di progetto
Che sia un negozio nuovo o uno da rifare da capo, mettiamo per iscritto cosa serve davvero, così decidi con dei numeri davanti invece che con un'idea in testa.
- 01Perimetro del progetto: cosa serve subito e cosa può aspettare la seconda fase
- 02Piattaforma consigliata fra PrestaShop e Shopify, con il motivo della scelta
- 03Integrazioni necessarie con gestionale, spedizioni e pagamenti
- 04Come si popola il catalogo e chi lo mantiene nel tempo
- 05Fasi di lavoro e tempi realistici fino alla messa online
- 06Fascia di investimento, e cosa non è incluso
E se i sistemi da mettere in fila sono di più?
Quando i sistemi coinvolti sono tanti, una prima lettura gratuita non basta. Serve un'analisi dell'architettura: mappa dei flussi, chi possiede prezzi e giacenze, debito tecnico, rischi e ordine degli interventi. È un progetto a sé, si quota prima e si paga. Il check-up qui sopra resta il modo per capire se serve.
Risposta entro 1 giorno lavorativo. Nessun impegno.
Otto aree di competenza, un solo interlocutore.
Non facciamo tutto: facciamo quello che serve a far funzionare il tuo eCommerce ogni giorno.
PrestaShop
Progetti su misura, aggiornamenti di versione, moduli dedicati, B2B, sicurezza e accessibilità.
Shopify
Avvio del negozio, migrazioni da altre piattaforme, temi e app dedicate, integrazioni.
PIM e DAM
Schede e immagini di prodotto gestite in un unico punto e pubblicate su eCommerce, marketplace e cataloghi cartacei.
CRM HubSpot
Marketing, vendite e assistenza collegati all'eCommerce, con dati coerenti e report affidabili.
Integrazioni e connettori
Ordini, listini, giacenze e fatture che passano da soli fra eCommerce, gestionale e marketplace, senza reinserimenti a mano.
Software su misura
Gestionali interni, controllo dei costi, gestione di contratti e scadenze, strumenti che i reparti usano ogni giorno.
Intelligenza artificiale
Schede prodotto generate e arricchite, ricerca interna più intelligente, assistenti conversazionali, automazioni che tolgono lavoro manuale.
Strategia e performance
Google Ads, ottimizzazione del percorso d'acquisto ed email automatiche. Un sistema di crescita, non attività scollegate.
Gestionali che colleghiamo già oggi
SAP Business One · Microsoft Dynamics 365 · Zucchetti Mago4 · Zucchetti G2 · eSolver · ReadyPro · Danea Easyfatt · connettori su misura
Non vendiamo ore. Ci prendiamo la responsabilità che il sistema continui a funzionare.
Un progetto dura settimane o mesi. Il negozio resta acceso per anni, e in quegli anni cambiano versioni, moduli, normative, fornitori e persone. Se nessuno tiene il quadro d'insieme, ogni modifica sicura diventa una modifica rischiosa.
Puoi avere sviluppatori interni, altri fornitori o strumenti di intelligenza artificiale: noi restiamo il livello che verifica, testa, documenta e risponde di quello che va in produzione. Dal 2014 abbiamo gestito oltre 20.000 richieste di assistenza ed evolutive su progetti già online: guasti da risolvere, aggiornamenti di versione, nuove funzioni e controlli periodici. È il lavoro che tiene in piedi un negozio negli anni.
Non conta quanto sei grande, conta quanti sistemi devi tenere in fila.
Un negozio con un catalogo piccolo e nessuna integrazione oggi si gestisce bene anche da soli. Il lavoro diventa nostro quando l'eCommerce smette di essere un sito e diventa un pezzo del processo aziendale.
Probabilmente ti serviamo per stare tranquillo
- Catalogo ridotto e gestito a mano
- Nessun collegamento con il gestionale
- Un solo listino e un solo paese
- Chi decide è anche chi opera
Qui ti possiamo aiutare
- Migliaia di prodotti che cambiano spesso
- Gestionali e fornitori da far dialogare
- Vendita B2B con listini, ruoli e agenti
- Canali di vendita offline e online
È la gestione che sappiamo fare meglio
- Sistemi che si scambiano dati tra di loro, anche finanziari
- Più paesi, più marchi, più magazzini
- PIM, DAM e CRM da tenere allineati
- Sicurezza informatica e continuità
Settori che già conosciamo bene
In Italia, gli unici con sviluppatori certificati su tutte le competenze PrestaShop.
Agenzia PrestaShop certificata e un team che ha superato tutti gli esami ufficiali: Core Skills, StoreFront Skills e Administrator Skills. Il tuo negozio è seguito da chi conosce la piattaforma a fondo, con meno errori e interventi più sicuri.
Verificabile sulla directory ufficiale PrestaShop, dove Hostinato risulta agenzia Expert ★★★.
Le regole con cui lavoriamo.
Non promesse, ma impegni che puoi verificare mentre lavoriamo insieme. Sono scritti nel nostro accordo etico, pubblico, che puoi leggere prima di firmare qualsiasi cosa.
Almeno due tecnici conoscono il progetto
Chi segue il tuo eCommerce non è mai una persona sola. In caso di assenza o di urgenza c'è un secondo tecnico che sa già com'è costruito.
Nessun fermo perché manca una personaIl codice è tuo dal primo giorno
Repository, dominio, hosting e credenziali sono intestati a te dall'avvio, insieme alla documentazione tecnica.
Se cambi fornitore, porti via tuttoNon modifichiamo il core
Le personalizzazioni le realizziamo con override e moduli, seguendo gli standard della piattaforma.
Il negozio resta aggiornabile negli anniOgni modifica passa da un ambiente di prova
Non lavoriamo mai direttamente in produzione. Si sviluppa e si testa su staging, e si pubblica dopo la verifica.
Meno sorprese il venerdì seraOre e costi tracciati
Ogni richiesta vive come attività in un'area cliente dedicata, con accesso gratuito e training iniziale.
Sai sempre a che punto sei e quanto stai spendendoUn accordo etico in undici punti
Ruoli, documentazione, fasi di progetto, gestione dei bug e assistenza dopo il rilascio, messi per iscritto.
È pubblico, e puoi contestarceloProgetti che puoi verificare.
Ogni scheda racconta il problema di partenza, gli interventi fatti e il risultato misurato dopo la messa online.
Gyada Cosmetics · Beauty
Meno 70% sul tempo di caricamento
Redesign mobile-first, ottimizzazione delle performance e SEO tecnica su PrestaShop.
Mondokart Racing · Moto
Meno 83% di attesa nel backoffice
Assistenza continuativa: bonifica sicurezza, ottimizzazione delle query e integrazione Qaplà.
Recordit · Pet & Vet
Il portale B2B che vende oltreconfine
eCommerce B2B con area riservata ai rivenditori, listini dedicati e catalogo ampio.
Nove25 · Gioielli
Crea il tuo gioiello, dal vivo in 3D
Configuratore 3D su misura e pagina prodotto interattiva dentro al percorso d'acquisto.
Invidia 1973 · Moda
Unire l'online con l'offline
Redesign dell'esperienza d'acquisto con shop by look, anteprima prodotto e upgrade di versione.
Ricambi Moto 2000 · Moto
Ricostruito da zero, pronto a correre
Passaggio da VirtueMart a PrestaShop 8: migrazione dati, moduli su misura, esperienza rifatta.
Chi ci sceglie parla di continuità, tempi rapidi e trasparenza.
su 85 recensioni Google
"Molto spesso chi cerca di spendere meno finisce per spendere il doppio, soprattutto quando si affida a professionisti poco preparati o ad agenzie che vendono più marketing che competenza."
"Hostinato è il partner specializzato in PrestaShop che garantisce la continuità del tuo business online."
"Hostinato si è dimostrato un valido partner con una esperienza consolidata ed un approccio strutturato alle necessità legate al nostro shop."
"Abbiamo lavorato con Hostinato diversi anni per la gestione del nostro e-commerce PrestaShop e non possiamo che parlarne bene. Professionali, disponibili e sempre pronti a risolvere qualsiasi problematica in tempi brevi."
"Ci affidiamo a Hostinato per la gestione del nostro sito e siamo pienamente soddisfatti del servizio. Un team altamente competente, sempre disponibile e orientato all'innovazione."
"Azienda seria e professionale, sempre disponibile e attenta alle nostre esigenze. Il team è collaborativo, competente e costantemente aggiornato."
"Rilevato un problema sul sito proprio intorno a ferragosto. Contattata telefonicamente, la signora Laura ha risolto in un batter d'occhio, bypassando la pur piccola normale burocrazia."
"Da anni scegliamo l'agenzia Hostinato per l'affidabilità e la professionalità che ci garantisce nella gestione dei nostri siti. Sempre disponibili e competenti."
"Hostinato è un vero partner per chi gestisce e-commerce complessi, non una semplice agenzia o un normale servizio di assistenza tecnica."
"Abbiamo collaborato con Hostinato per diversi anni per la gestione e il supporto del nostro e-commerce su PrestaShop…"
"Mi serviva fare un replatforming del mio store dall'ormai obsoleto magento verso una nuova soluzione. Ho trovato uno staff molto preparato che ha saputo accompagnarmi in questa nuova fase del mio lavoro."
"Abbiamo scelto Hostinato per la realizzazione del nostro e-commerce aziendale e possiamo dire di essere pienamente soddisfatti del risultato."
"Lavoro da 14 anni nel settore e-commerce e di rado ho incontrato professionisti capaci e disponibili come quelli del team Hostinato."
"Collaboriamo e usiamo i loro servizi da diversi anni. Professionali e corretti. Il loro livello di preparazione è veramente alto."
"Hostinato si occupa per la mia azienda OMNES ARTES S.a.s. della piattaforma PrestaShop. Ottima azienda, pronta a supportarti e ad intervenire in tempi rapidi in caso di problemi."
"Professionali e onesti! Li ho contattati per avere un preventivo per un intervento sul mio sito. Dopo aver valutato la mia situazione specifica mi hanno…"
Una rete di partner solida dietro al tuo negozio.
Partner selezionati per pagamenti, logistica, ricerca e relazione con il cliente: integrazioni affidabili e condizioni agevolate per i nostri clienti.
Ti vendiamo solo quello che ti serve.
Il nostro lavoro si misura su quanto dura il rapporto, non su quanto è alto il primo preventivo.
Se una tecnologia non ti serve, te lo diciamo
Con duecento prodotti a catalogo un PIM è una spesa che non recuperi. Se il problema è il checkout non ti proponiamo di rifare tutto il negozio, e se la piattaforma che hai regge ancora bene te lo diciamo invece di venderti una migrazione.
Nel preventivo c'è anche cosa non è incluso
Insieme alle attività trovi l'elenco di quello che resta fuori e di quello che potrebbe servire più avanti, con una stima. Serve a confrontare le offerte riga per riga e a non scoprire i costi a metà progetto.
Partiamo da quello che risolve prima
Se il budget non copre tutto, non ti chiediamo di aspettare di averlo. Mettiamo in ordine gli interventi per impatto e si parte da quelli che si ripagano, rimandando il resto a quando avrà senso farlo.
Se non è il progetto giusto per noi, lo diciamo subito
Ci sono lavori per cui non siamo la scelta migliore, per dimensione o per tecnologia. Quando succede lo diciamo alla prima chiamata, e quando possiamo ti indichiamo chi può farlo meglio di noi.
Le domande che ci fanno prima di firmare.
Quanto dura un progetto eCommerce, dalla firma alla messa online?
Dipende dalla complessità, ma la data te la diamo prima di cominciare. Un restyling su una base sana si misura in settimane, un progetto su misura con integrazione al gestionale in mesi. Nel preventivo trovi le fasi, cosa consegniamo a ognuna e cosa serve da parte tua perché il lavoro non si fermi.
Cosa succede se il negozio si blocca di sabato sera?
I clienti in assistenza continuativa hanno un canale dedicato e una procedura per i blocchi. L'accordo etico distingue i bug bloccanti da quelli funzionali e grafici: i bloccanti hanno la precedenza su tutto il resto, e il tempo di presa in carico è scritto nel contratto.
Con chi parlo? Un commerciale o chi scrive il codice?
Hai un coordinatore che conosce il progetto e, quando serve, parli direttamente con lo sviluppatore che ci sta lavorando. Chi mette le mani sul tuo eCommerce lavora in Hostinato e lo trovi nella pagina Chi siamo, con nome e cognome.
Se un domani voglio cambiare fornitore, cosa mi porto via?
Tutto. Repository del codice, dominio, hosting e credenziali sono intestati a te dall'inizio, con la documentazione del progetto. Non lavoriamo con vincoli tecnici che ti costringano a restare.
Potete prendere in carico un eCommerce fatto da qualcun altro?
Sì, ed è una buona parte del nostro lavoro. Il check-up gratuito serve proprio a questo: capire com'è stato costruito, cosa è recuperabile e cosa conviene rifare, prima di impegnare budget. Se troviamo qualcosa che non si può sistemare, te lo diciamo.
Quando serve davvero un system integrator e non un semplice sviluppatore?
Quando i sistemi coinvolti sono diversi e devono scambiarsi dati: eCommerce, gestionale, PIM, magazzino, marketplace, CRM. Lì il problema non è scrivere il codice, è decidere chi possiede i prezzi, quando si sincronizza, cosa succede a un ordine parziale e come si evitano le doppie scritture. Se invece hai un catalogo piccolo, un solo listino e nessuna integrazione, uno sviluppatore singolo ti basta e te lo diciamo.
Possiamo tenere il nostro sviluppatore interno o un altro fornitore?
Sì. In quel caso il nostro ruolo è il livello sopra: architettura, revisione del codice, test, documentazione e responsabilità su cosa entra in produzione. Chi scrive la modifica può essere il tuo tecnico o uno strumento di intelligenza artificiale, ma qualcuno deve rispondere del fatto che quella modifica non rompa il resto.
Cosa copre la garanzia di 12 mesi sugli sviluppi su misura?
Copre quello che abbiamo sviluppato noi: se una funzione non si comporta come concordato, la sistemiamo senza rimetterla a preventivo. Restano fuori le modifiche fatte da altri sullo stesso codice, le richieste nuove e i problemi che nascono da aggiornamenti di terze parti. Il perimetro esatto è scritto nel preventivo, nella stessa pagina in cui trovi anche cosa non è incluso.
Quanto costa lavorare con voi?
Il preventivo dipende da catalogo, integrazioni e livello di personalizzazione, quindi non c'è un listino. Sotto una certa soglia non riusciamo a fare un lavoro di cui andare fieri, e in quel caso te lo diciamo subito. Nel documento che ti mandiamo trovi anche l'elenco di cosa non è incluso, così puoi confrontarlo con gli altri riga per riga.
Partiamo da dove sei oggi.
Il primo passo non è un contratto: è una valutazione gratuita. Se il negozio ce l'hai, ti diciamo com'è fatto e cosa rischi. Se è da costruire o da rifare, ti diciamo cosa serve, quanto tempo richiede e in che fascia di investimento rientra. Anche se poi decidi di procedere per conto tuo.
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Compila i campi qui sotto: ti risponde un tecnico entro 1 giorno lavorativo.
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Se il negozio esiste già ricevi il check-up in dodici punti. Se il progetto è da costruire o da rifare ricevi una stima di progetto.
Ti risponde un tecnico entro un giorno lavorativo.